24/2 kl. 14.25-16.05: Online webinar ved Mikkel Bo Madsen.

TEMA: Forsøget på Lærkevej. Hvad betyder det, når sagsantallet sænkes fra 230 udsatte borgere per sagsbehandler til 50?

OPLÆG VED

Mikkel Bo Madsen, Post doc, Institut for Sociologi og Socialt Arbejde ved Aalborg Universitet.

INDHOLD

I 2017 havde sagsbehandlerne i jobcenteret på Lærkevej i København ansvar for 230 aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere hver, og de producerede korte samtaler på samlebånd – næsten uden mulighed for forberedelse. Kvaliteten af arbejdet var lav, og utilfredsheden fra borgerne stor. Ugentlige demonstrationer i gaderne.

I en forsøgsafdeling sænkede man sagsantallet til 50 og øgede de faglige krav til medarbejderne. Hvad kom der ud af det? Kunne sagsbehandlerne følge med i de radikale forandringer og indfri forventningerne? Ville de?

Tilmelding ikke nødvendig. Arrangementet foregår online på følgende link: https://viadk.zoom.us/j/69501141449?pwd=TWZvYWtvNzlPQVlLZTMxTzJQbEY3Zz09